Privacyverklaring

De Transformatie Tracker helpt jou en je begeleider om samen je herstelproces te volgen. In de app kun je dagelijks een kort journaal schrijven over hoe het met je gaat. De app zet jouw antwoorden om in overzichtelijke scores en grafieken. Zo kunnen jij en je begeleider zien hoe het gaat op verschillende gebieden, zoals je stemming, je dagstructuur, en je contact met anderen.

Doel: vroegtijdig signalen opvangen als het even minder gaat, zodat je begeleider je beter kan ondersteunen.

• Jouw journaalteksten — wat je zelf schrijft in de app over hoe het met je gaat.
• Scores per gebied — de app maakt automatisch cijfers van je journaal, bijvoorbeeld over stemming, structuur en sociaal contact.
• Signaleringen — als je scores veranderen op een manier die aandacht verdient, geeft de app een signaal aan je begeleider.
• AI-analyse (optioneel) — als jij daarvoor kiest, kan een computerprogramma je teksten extra analyseren om signalen beter te herkennen. Dit is niet verplicht.
• Basisgegevens — je naam, in welke fase van het traject je zit, en wie je begeleider is.

AI staat voor kunstmatige intelligentie: een computerprogramma dat tekst kan lezen en daar patronen in herkent. Wij gebruiken het om extra te letten op signalen in je journaal die een mens misschien mist. Deze AI draait via Scaleway, een Europese partij — jouw gegevens blijven daarbij binnen de EU.

Belangrijk: de AI neemt nooit een beslissing over jou. Het geeft alleen een signaal aan je begeleider. Je begeleider bekijkt dat signaal altijd zelf en bespreekt het met jou.

De AI-analyse is volledig vrijwillig. Je kunt ervoor kiezen om dit niet te doen — dan bekijkt je begeleider je journaal alleen zelf, zonder AI. Je kunt je keuze op elk moment veranderen (aan- of uitzetten) via de privacy-instellingen in de app. Dit heeft geen gevolgen voor je plek bij Het Antwoord of voor hoe je begeleider met je omgaat.

• Jijzelf — je eigen journaal, je eigen scores en grafieken.
• Je begeleider — alles wat jij ziet, plus signaleringen en eventuele AI-analyse. Alleen van jou, niet van andere bewoners.
• Leidinggevende — een overzicht van alle bewoners, om te zorgen dat de begeleiding goed loopt.
• Andere bewoners — niemand anders bij Het Antwoord kan jouw gegevens zien. Alleen de mensen hierboven.

De wet zegt dat we een goede reden moeten hebben om jouw gegevens te gebruiken. Onze redenen zijn:

• Het hoort bij de begeleiding die we je bieden (je bent hier voor een hersteltraject en dit ondersteunt dat traject).
• Voor gezondheids- en herstelgegevens geef je uitdrukkelijke toestemming als onderdeel van de begeleidingsovereenkomst.
• Voor de AI-analyse vragen we apart jouw toestemming. Zonder jouw toestemming gebruiken we de AI niet.

Omdat de app ook gegevens over je gezondheid en herstel verwerkt, gelden er extra strenge regels. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse uitvoeringswet, en de regels die gelden voor de zorg.

Je begeleidingsdossier wordt tijdens je verblijf bewaard en daarna maximaal 36 maanden na je uitstroomdatum. Audit- en toestemmingsregistraties worden maximaal 24 maanden bewaard. Een verwijderverzoek kan tot eerdere verwijdering leiden, behalve wanneer een wettelijke verplichting vereist dat bepaalde gegevens nog bewaard blijven.

• Je gegevens worden versleuteld opgeslagen — onleesbaar voor iedereen die er niet bij hoort.
• De verbinding tussen de app en de server is beveiligd (net als bij internetbankieren).
• Elke gebruiker heeft een eigen inlog en ziet alleen wat voor hem of haar bedoeld is.
• We houden bij wie wanneer welke gegevens heeft bekeken.
• Als je teksten naar de AI worden gestuurd, worden je eigen voor- en achternaam vooraf vervangen. Omdat vrije tekst zelf ingevoerde gegevens kan bevatten, behandelen we deze tekst altijd als gevoelige informatie.

Ja, in beperkte mate en alleen als het nodig is voor de werking van de app:

• De AI-dienst (Scaleway, EU) ontvangt gepseudonimiseerde journaalteksten om ze te analyseren, maar alleen als jij daarvoor kiest. Je eigen voor- en achternaam worden vooraf vervangen; vrije tekst kan wel andere zelf ingevoerde gegevens bevatten.
• De gegevens worden opgeslagen in een beveiligde online database bij Scaleway (eveneens EU). Met deze dienst hebben we afspraken gemaakt over hoe zij jouw gegevens beschermen.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze niet met je huisarts, verzekeraar, gemeente of andere instanties, tenzij we daar wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld bij direct gevaar).

• Inzage — je mag op elk moment vragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie — klopt er iets niet? Dan passen we het aan.
• Verwijdering — je kunt vragen om je gegevens te laten verwijderen. Soms moeten we bepaalde gegevens wettelijk bewaren.
• Overdracht — je kunt je gegevens in een machineleesbaar JSON-bestand downloaden via de privacy-instellingen.
• Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.
• AI uitzetten — je kunt op elk moment de AI-analyse aan- of uitzetten, zonder gevolgen.
• Uitleg — je hebt recht op uitleg over hoe signaleringen werken. Vraag het je begeleider.

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Bespreek het met je begeleider, of neem contact op met de verantwoordelijke voor privacy bij Het Antwoord (zie onderaan deze pagina).

Een verzoek om je account en gegevens te verwijderen kun je ook starten via de openbare pagina Account en gegevens verwijderen.

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij:

• Je begeleider of de leidinggevende van Het Antwoord.
• De Autoriteit Persoonsgegevens (de overheidsinstantie die toezicht houdt op privacy): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Neem contact op met: